Chez Snaptron, un interlocuteur en chair et en os répond à vos questions.
Si les interrupteurs à dôme en métal sont notre spécialité, notre priorité reste l’établissement de relations privilégiées avec nos clients. Dans notre secteur, la confiance est une nécessité impérative. Pour l’établir, nous assurons une communication limpide et un accompagnement sans faille.
L’humain avant tout
Chez Snaptron, pas de système automatisé et d’interactions impersonnelles : vous aurez toujours affaire à un être humain. Nous sommes là pour échanger avec vous, comprendre vos besoins et vous fournir des solutions qui y répondent.
Accompagnement par des experts
Vous avez des questions sur nos interrupteurs à dôme en métal ou notre processus de fabrication ? Notre équipe d’experts vous communiquera toutes les informations dont vous avez besoin. Pour les questions classiques comme pour les problématiques techniques plus complexes, nous sommes à vos côtés à chaque étape.
Prêt à échanger ? Contactez Snaptron dès aujourd’hui et découvrez à quel point un partenaire de fabrication qui privilégie la communication, l’expertise technique et la satisfaction client change la donne.
FAQ
Q. Avez-vous des distributeurs locaux dans notre région ?
R. Nous expédions nos produits dans le monde entier directement depuis notre site de Windsor, dans le Colorado, selon le mode de livraison de votre choix. Notre partenaire DigiKey propose aussi une partie de notre gamme.
Q. Comment puis-je acheter les dômes en métal Snaptron ?
R. Tous les achats se font directement auprès de Snaptron. Snaptron propose plusieurs modes d’achat des dômes en métal. Vous pouvez payer à 30 jours nets ; nous envoyons la facture après l’achat. Snaptron accepte également les principales cartes bancaires et les paiements par anticipation.
Q. Comment les dômes sont-ils conditionnés ?
R. Il existe plusieurs méthodes de conditionnement au choix, en fonction de votre application. Les dômes peuvent être conditionnés en vrac (dans des pots), dans des cartouches pour être utilisés avec le stylo de positionnement Dart™ et la machine de positionnement automatique des dômes SureShot™, dans des bobines avec ruban adhésif pour être utilisés avec un équipement de prélèvement-positionnement, ou encore sur des feuilles en polyester avec adhésif (matrices Peel-N-Place standard ou matrices Peel-N-Place personnalisées).
Q. Les dômes peuvent-ils être soudés sur un circuit imprimé ?
A. Oui, certains types de dômes, notamment ceux de la série S, peuvent être soudés sur un circuit imprimé. Les deux languettes soudables des dômes de la série S, appelés dômes SMD, permettent de souder le dôme directement sur un circuit imprimé ou un circuit flexible, sans affecter les performances ni la sensation tactile. Quand les dômes subissent une pression, leurs supports se déplacent vers l’extérieur. Toute restriction de ce mouvement peut dégrader la réponse tactile des dômes et, dans certains cas, provoquer des dommages irréparables aux dômes ou bien casser le cordon de soudure. Par conséquent, nous ne recommandons pas de souder des dômes qui n’ont pas été conçus à cet effet.
Q. En quoi les dômes de la série S diffèrent-ils de vos autres dômes ?
R. Les dômes de la série S sont des interrupteurs à dôme en métal à quatre pieds munis de deux languettes soudables. À l’instar des dômes tactiles standard, le dôme à souder fait office de contact momentané normalement ouvert, et offre une sensation tactile précise. Son utilisateur sait ainsi qu’il a appuyé sur un bouton.
Q. Comment puis-je fixer les dômes en métal sur mon circuit imprimé, mon circuit flexible ou ma membrane ?
A. Selon leur type, les dômes en métal sont fixés, à l’aide d’un ruban adhésif sensible à la pression, ou soudés, manuellement ou par une machine SMT (technique de montage en surface) selon un processus de soudage par refusion. Plusieurs options de matériaux adhésifs standard sont disponibles, ainsi que des matériaux personnalisés. Penchez-vous sur nos matrices Peel-N-Place pour en savoir plus sur le positionnement des dômes avec du ruban adhésif.
Q. Vos dômes peuvent-ils être assemblés avec un équipement standard de prélèvement-positionnement ?
R. Oui, Snaptron propose un conditionnement en bobine avec ruban adhésif à utiliser avec un équipement de positionnement automatique. Contactez-nous pour en savoir plus sur le placement des dômes à l’aide d’une machine SMT.
